การตลาดธุรกิจขนาดเล็กตั้งแต่เริ่มต้นจนจบ

โดยปกติเมื่อใดก็ตามที่เราคิดว่าจะทำโครงการเราวางแผนและกำหนดงานที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย พิจารณาบางสิ่งบางอย่างที่ธรรมดาพอ ๆ กับการสร้างบ้าน

  •  ผู้สร้างและผู้ซื้อเห็นด้วยกับพื้นฐาน – จำนวนและขนาดของห้องนอน, ห้องน้ำ, รูปแบบห้องครัว – “รอยเท้า” ในที่สุดของบ้าน มันจะกลายเป็นความรับผิดชอบของสถาปนิกในการพัฒนาพิมพ์เขียวซึ่งจะถูกส่งไปยังเมืองหรือหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อขออนุมัติ เมื่ออนุมัติแล้วผู้สร้างจะมอบหมายผู้จัดการโครงการให้ดำเนินการตามขั้นตอนจนเสร็จ
  • ที่นี่การตลาดธุรกิจขนาดเล็กทำงานได้ดีที่สุดเมื่อทุกฝ่ายทำงานในลำดับที่กลับกัน ลูกค้า (ผู้จัดการฝ่ายการตลาดภายในหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจภายนอก) จำเป็นต้องยอมรับแนวคิดที่ว่าพวกเขาต้องการจะจบที่ใด และแตกต่างจากตัวอย่างการสร้างบ้านมีหลายทางเลือกในการกำหนดความสำเร็จ
  • ตัวอย่างเช่นความสำเร็จนั้นสามารถนิยามได้ว่าเป็นการเพิ่มขึ้นของรายรับจากอัตราการรันปัจจุบันไปเป็นอัตราการรันด้วยจำนวนที่สูงขึ้น ตัวอย่างเช่นสมมติว่าธุรกิจมีการเติบโต 10% ต่อปีในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาและเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการตลาดคือการปรับปรุงอัตราการเติบโตดังกล่าวเป็น 20% ต่อปีในช่วงระยะเวลาที่เหมาะสม

ความสำเร็จคือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่บริการใหม่ทางออกใหม่ที่ให้ผลตอบแทนการลงทุนสูงกว่าการเปิดตัวอื่น ๆ ในอดีต

ตอนนี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้นการตลาดก็เริ่มทำงานเพราะขาดคำพูดที่ดีกว่า ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเริ่มต้นที่เส้นชัยโดยรวมเป้าหมายอย่างน้อยหนึ่งอย่างที่จำเป็นต้องทำให้สำเร็จ การตลาดมีลักษณะส่วนประกอบแบบต่างๆที่สามารถมีส่วนร่วมเพื่อจัดการกับขั้นตอนของโครงการที่คล้ายกับผู้จัดการโครงการอาคาร อย่างไรก็ตามเนื่องจากกิจกรรมการตลาด (หรือที่รู้จักกันว่าส่วนประสมการตลาด) อาจมีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันและตัวเลือกที่แตกต่างกันต้องใช้เวลามากขึ้นหรือน้อยลงในการตรวจสอบว่าเสร็จสมบูรณ์

นี่คือตัวอย่างของกระบวนการทางการตลาดและแผนธุรกิจขนาดเล็ก

เริ่มด้วยเป้าหมาย: เพิ่มรายได้ 20 เปอร์เซ็นต์ในอีก 18-24 เดือนข้างหน้า

ทำไมไม่เดทกัน มันเป็นเรื่องโง่ในชุดเครื่องมือทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและรูปแบบยอดนิยมเพื่อกำหนดวันที่ยากลำบาก ลองนึกภาพการสร้างแผนก่อนที่ Facebook, Twitter และ LinkedIn จะปิด โอกาสที่ดีที่วันที่เสร็จสิ้นจะได้รับผลกระทบอย่างมากจากสื่อ “ใหม่” เหล่านี้ในการสื่อสารกับผู้ซื้อและผู้มีอิทธิพล

ในความเห็นของผู้เขียนนี้ศูนย์กลางของจักรวาลทางการตลาดเป็นเว็บไซต์ที่ดี เว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมดีกว่า แต่ควรเป็นเครื่องมือมีชีวิตที่ปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในแบบที่ผู้คนเลือกที่จะค้นหาข้อมูล ดังนั้นเว็บไซต์ที่ดีจะพอเพียงตราบใดที่มันมีมากกว่าพื้นฐานเกี่ยวกับ บริษัท ผลิตภัณฑ์ตราสินค้าโซลูชันและสถานที่สำหรับให้ผู้เข้าชมไปหาข้อมูล

  • หน้า Landing Page ต้องสะอาดและเรียบง่าย (และผู้ไม่เชื่อเรื่องอุปกรณ์)

ภายในเว็บไซต์คือหน้า Landing Page ของเรา หน้าที่เชื่อมโยงไปถึงคือที่ไหนเมื่อมีคนทำการค้นหาและค้นหาโฆษณาของคุณ (เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนั้นในภายหลัง) การคลิกลิงค์โฆษณาจะนำพวกเขาไปยังหน้าเฉพาะโดยตรง ดังนั้นพวกเขาไม่ควรไถนาผ่านประวัติของผู้ว่าจ้าง, สถานที่ตั้งของสำนักงาน, รางวัล, PDF ที่ดาวน์โหลดได้ที่ผ่านมา, การเล่นซ้ำผ่าน webinar ฯลฯ ฯลฯ โดยนำพวกเขาไปที่หน้าแรก

พวกเขาควรไปที่หน้าเว็บในเว็บไซต์ที่พูดถึงหัวข้อด้วยคำหลักที่พวกเขาค้นหาและ “เหยื่อ” ที่ใช้ในโฆษณาเพื่อให้พวกเขาคลิกโฆษณา คนส่วนใหญ่ฉลาดพอที่จะท่องไปทั่วเว็บไซต์ด้วยตนเองเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท หากพวกเขาสนใจ แต่เป้าหมายของหน้า Landing Page นั้นคือการตอบสนองต่อความต้องการเฉพาะและโซลูชันเฉพาะซึ่งนำพวกเขามาที่จุดเริ่มต้น

ตกลง. สมมติว่าเรามีหน้า Landing Page ที่มั่นคง (น่าจะมีหลายหน้าสำหรับโซลูชันผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญที่กำลังทำงานอยู่) ผู้คนเดินทางมาที่นี่ได้อย่างไร ในโลกแห่งหน้าเว็บนับล้านหน้าพวกเขาพบคุณได้อย่างไร

คำวิเศษคือเนื้อหา

เนื้อหาไม่ควรสับสนกับการโฆษณา ในความเป็นจริงการโฆษณาที่วางตัวเป็นเนื้อหาถูกค้นพบอย่างรวดเร็วและเป็นอันตรายต่อแบรนด์อย่างลึกซึ้ง เนื้อหาคือการศึกษา มันคือการแบ่งปันความคิดเห็นประสบการณ์ความคิดความคิดความสำเร็จและไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจนในการรับสิ่งตอบแทนโดยไม่ได้รับการยอมรับว่าผู้เขียนเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องและยินดีที่จะให้ข้อมูลโดยไม่มีวาระซ่อนเร้น แรงจูงใจที่เห็นแก่ผู้อื่นคือสิ่งที่ผู้ซื้อกระหายมากกว่าประสาทหลอนฉลาดแบบสำรวจปริศนาหรือแบบทดสอบ

คิดถึงคู่แข่งของคุณ

  • ตอนนี้เราย้ายกลับมาอีก ใครคือคู่แข่งของคุณและสิ่งที่พวกเขารู้ทำเสนอยอมรับหรืออ้างว่าเป็นจริงหรือไม่มีเจตนาในการหล่อสินค้าของพวกเขาในแง่ที่ดีขึ้นแล้วคุณเอง บ่อยครั้งที่การอ้างสิทธิ์เหล่านี้ (ของจริงหรืออย่างอื่น) นั้นไม่มีใครทักท้วงเพียงเพราะพวกเขาถูกประดิษฐ์ขึ้นโดย บริษัท วิจัยการตลาดที่มีราคาแพงซึ่งลิปสติกน่าดึงดูดกว่าหมูที่ใส่มัน
  • มองย้อนกลับไปที่คู่แข่งของคุณเมื่อไม่นานมานี้ ให้พวกเขาสร้างบางสิ่งที่ดีกว่าของคุณอย่างแท้จริงหรือให้พวกเขาทำได้ดีกว่าในการโน้มน้าวผู้ซื้อว่าคุณเป็นข่าวเมื่อวานนี้ เคยอยู่ในธุรกิจการขายและการตลาดด้านไอทีมานานกว่า 25 ปีแล้วมีบาง บริษัท ที่นึกถึงไม่เคยถูกบัลลังก์ – WordPerfect, โลตัส 1-2-3, วัง, อุปกรณ์ดิจิตอลและอื่น ๆ อีกมากมาย – บริษัท อื่นหายไปหรือเพิ่งถูกบริโภคไป ดังนั้นในขณะที่คนอื่นกำลังคิดค้น บริษัท เหล่านี้วางอยู่บนลอเรลในที่สุดก็เป็นเชิงอรรถในยุคแรก ๆ ของพีซี และไม่จำเป็นต้องย้อนกลับไป 20 ปีเพื่อคิดถึง MySpace, Zune หรือแม้แต่ Napster
  • ใช้เวลาในการประเมินคู่แข่งของคุณและสร้างการวิเคราะห์ SWOT ที่เรียบง่าย แต่มีความซื่อสัตย์ (S = จุดแข็ง, W = จุดอ่อน, O = โอกาส, T-Threats) เพื่อให้ความพยายามทางการตลาดสามารถระบุจุดอ่อนและโจมตีพวกเขา

วางมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน

รากฐานที่สำคัญที่สุดที่เป็นเอกเทศที่ธุรกิจมีเพื่อการตลาดคือฐานข้อมูล ฐานข้อมูล (ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือ CRM ขั้นสูงหรือสเปรดชีต excel) นอกเหนือจากลูกค้าปัจจุบันและ / หรืออดีตลูกค้าจะต้องได้รับการอัปเดตแยกวิเคราะห์และจัดการอย่างต่อเนื่องหรือทุกดอลลาร์หรือชั่วโมงที่ใช้ไปจะถูกปรับให้เหมาะสม ฐานข้อมูลไม่เพียง แต่ให้ที่ติดต่อเท่านั้น แต่ยังมีประวัติของประสบการณ์ทางธุรกิจ / ลูกค้า – ทั้งดีและไม่ดี และเป็นจุดเริ่มต้นในการเปิดเผยลูกค้าที่มีศักยภาพ “หูด” ที่อาจเกิดขึ้นจริงหรือที่รับรู้และอาจมีโอกาสพูดถึงพวกเขาก่อนที่จะใช้ชีวิตกับแคมเปญ

ตอนนี้เรามีชิ้นส่วนทั้งหมดแล้วเราต้องรวมการกระทำทั้งหมดเพื่อผลักดันผู้ซื้อและผู้มีอิทธิพลไปยังหน้า Landing Page ซึ่งเราสามารถสร้างบทสนทนาและเริ่มเปลี่ยนคลิกเป็นลูกค้า จัดการกับทุกความแตกต่างของการตลาดผ่านอีเมลการตลาดเมล์หอยทากการตลาดเนื้อหาผ่านบล็อกและจัดจำหน่ายผ่านโซเชียลมีเดียเช่น Twitter, Facebook, LinkedIn และ Google+ (โดยเฉพาะ) ใช้งบประมาณพอสมควรในการสร้างการเข้าชมโดยใช้ Google AdWords และติดตามการมีส่วนร่วมในกิจกรรมอุตสาหกรรมที่ผู้เชี่ยวชาญต้องการความรู้และความคิด

สรุป: มีขั้นตอนเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่ต้องใช้งบประมาณมากเกินไปหรือมีพนักงานในสถานที่อยู่ แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีบุคลิกตรงกับธุรกิจของคุณมีความเชี่ยวชาญในการผลักดันผลการวัดสามารถเพิ่มคุณค่าปรับปรุงผลการดำเนินธุรกิจและช่วยทำหน้าที่เสมือนหุ้นส่วนในการบรรลุเป้าหมายทั้งระยะสั้นและระยะยาว